— Решения — Телефония на базе Asterisk® — Интеграция Asterisk с Microsoft Outlook
Интеграция Asterisk с Microsoft Outlook
Благодаря наличию в Microsoft Windows стандартного интерфейса программирования функций телефонии (TAPI), множество приложений, поддерживающих его, могут легко взаимодействовать с телефонией. К таким приложениям относится и Microsoft Outlook.
Наши специалисты с помощью специального драйвера TAPI "научат" вашу операционную систему связываться с Asterisk, тем самым открыв возможность использовать его из любых приложений, использующих TAPI. При этом не нужно какого-либо дополнительного плагина или ПО - используется встроенный функционал приложения.
Как это работает в случае с Microsoft Outlook:
- Пользователь заходит в список контактов и выбирает нужный контакт
- Используя пункт "Вызов" ленты или контекстного меню, выбирает нужный телефон контакта
- Далее вызов происходит по одному из двух вариантов (выбирается пользователем):
- Asterisk сперва делает вызов на телефон пользователя на столе или на sip-клиент. Затем, после того как пользователь поднял трубку, делает вызов на выбранный номер контакта.
- Asterisk вначале вызывает телефон контакта, затем, когда связь установлена, вызываемый контакт слышит длинные гудки и звонит телефон пользователя. После того, как пользователь поднял трубку, связь устанавливается.
